Termini e condizioni di vendita

Conditions générales de vente (CGV) — GABY PARIS

Date de mise à jour : 3 août 2026

1. Nature des articles

GABY PARIS propose une sélection exclusive de pièces de luxe, soigneusement choisies pour leur qualité, leur intemporalité, leur rareté et leur authenticité. Nos articles peuvent être neufs, vintage ou de seconde main. Chaque produit est présenté avec des photographies détaillées pour garantir une totale transparence.

Chaque pièce est photographiée sous plusieurs angles, avec une attention particulière portée aux détails. Le client est invité à examiner les visuels attentivement et dispose d'une fonction de zoom pour observer chaque détail.

Nous avons mis en place une classification claire de l'état des articles, reprise sur chaque fiche produit dans l'onglet « Guide des états » :

• Neuf — article jamais porté, sans aucun défaut. Peut être livré avec ses accessoires d'origine lorsqu'ils sont disponibles.
• Excellent — très légers signes d'usage. Les éventuelles marques sont visibles sur les photographies.
• Très bon — signes d'usage visibles, légères marques ou patine, visibles sur les photographies.
• Bon — porté régulièrement, signes d'usure marqués, visibles sur les photographies.
• Correct — signes d'usure importants ou multiples. Peut convenir à un usage occasionnel ou à une restauration.

Nous nous engageons à offrir à nos clients des pièces uniques, intemporelles, et fidèles à l'univers du luxe responsable.

2. Authenticité et expertise

Tous les articles vendus par GABY PARIS sont rigoureusement contrôlés pour garantir leur authenticité. Nous travaillons avec des fournisseurs professionnels spécialisés dans le luxe, qui font authentifier chaque pièce par leurs propres experts internes.

À réception dans nos locaux, les articles de petite et grande maroquinerie sont soumis à une double vérification :

• inspection physique par notre équipe
• analyse technologique via Entrupy ou un organisme équivalent reconnu dans l'industrie du luxe

Les autres catégories de produits (bijoux, accessoires, foulards, etc.) font l'objet d'un contrôle qualité et de conformité, sans recours systématique à une analyse Entrupy.

Un certificat d'authenticité délivré par un organisme tiers reconnu est fourni pour la maroquinerie et remis avec la commande.

Les modalités de contestation de l'authenticité, ainsi que la répartition des frais d'expertise, sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

3. Commandes

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un récapitulatif de commande est envoyé par e-mail. GABY PARIS se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime — suspicion de fraude, incident de paiement, indisponibilité de la pièce. En cas d'annulation à notre initiative, le client est intégralement remboursé, sans frais ni condition.

4. Moyens de paiement

Le paiement s'effectue en euros, toutes taxes comprises, de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, virement bancaire ou paiement fractionné. Lors d'événements privés, les paiements peuvent également se faire en espèces ou par carte. Toutes les transactions sont sécurisées et confidentielles.

5. Livraison et expédition

Toutes les pièces sont expédiées depuis nos locaux en région parisienne. Avant toute expédition, les articles de petite et grande maroquinerie font l'objet d'une dernière vérification d'authenticité, incluant un contrôle via la technologie Entrupy ou un dispositif équivalent reconnu.

Frais d'expédition

• France métropolitaine : offerte
• Union européenne : offerte
• Suisse, International et Outre-mer : calculés au passage en caisse selon la destination, en régime DDP (droits et taxes acquittés)

Délais estimatifs

Le délai total comprend la réception de la pièce dans nos locaux, son contrôle d'authenticité, puis son acheminement jusqu'à l'adresse de livraison.

• Pièces disponibles dans notre entrepôt européen : environ 5 jours
• Pièces sourcées au Japon : environ 12 jours

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les procédures douanières applicables.

Les expéditions sont réalisées par DHL, Colissimo ou Chronopost selon la nature, le format et la valeur de la pièce, avec suivi et remise contre signature.

GABY PARIS supporte le risque de perte ou de dommage jusqu'à la remise effective de la commande au client, conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation. En cas de perte ou d'avarie, le client est invité à en informer GABY PARIS dans les meilleurs délais à contact@gabyparis.fr, accompagné des justificatifs disponibles.

Pour les pièces d'exception, une remise en main propre sécurisée à Paris ou en proche région parisienne peut être proposée.

Colis non récupérés

Si un colis n'est pas récupéré dans les délais impartis par le transporteur et nous est retourné, les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le client est contacté pour organiser une nouvelle expédition. Sans réponse dans un délai de 15 jours calendaires, la commande est considérée comme abandonnée et aucun remboursement ne sera effectué.

6. Expéditions internationales et frais de douane

Pour toute expédition hors de l'Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation sont estimés et prélevés lors de la commande, puis reversés via le transporteur, selon le régime DDP (droits acquittés). Aucun montant complémentaire n'est réclamé au client à la livraison.

Les montants présentés au passage en caisse sont des estimations. Aucune régularisation, en remboursement comme en facturation complémentaire, ne sera effectuée en cas d'écart avec les montants effectivement appliqués par les autorités locales, sauf erreur manifeste. Les éventuels retards liés aux procédures douanières ne sauraient engager la responsabilité de GABY PARIS.

Retours et frais de douane. En cas de retour d'une commande expédiée hors de l'Union européenne, les droits de douane, taxes d'importation et frais assimilés acquittés à l'importation ne sont pas remboursables, y compris en cas de retour accepté.

7. Rétractation, retours et remboursements

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de rétractation, puis de 14 jours supplémentaires pour retourner l'article. Les demandes de retour sont acceptées pour les commandes livrées en France et dans l'Union européenne.

Les articles doivent être retournés complets, non portés et non utilisés, avec leurs accessoires, leur emballage et le sceau d'inviolabilité intact. Tout article retourné incomplet, porté, utilisé, altéré ou endommagé pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.

Frais de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Afin de garantir la sécurité et la traçabilité de l'acheminement, les retours sont organisés par GABY PARIS. Une étiquette prépayée est adressée au client après acceptation de sa demande de retour. Le coût réel de l'expédition, communiqué avant l'envoi de l'étiquette, est déduit du montant remboursé. L'acheminement s'effectue sous la responsabilité de GABY PARIS.

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, les frais d'expédition initiaux ainsi que les droits et taxes de douane acquittés ne sont pas remboursables.

Les remboursements sont effectués au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les acomptes versés dans le cadre d'une réservation ou d'une recherche personnalisée ne sont ni remboursables ni transférables, sauf lorsque GABY PARIS se trouve dans l'impossibilité d'honorer la prestation.

Les articles de seconde main peuvent présenter des marques d'usage normales conformes à leur état et à leur description. L'ensemble des modalités de retour figure dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Indépendamment des présentes conditions commerciales, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'exercent sans frais pour le client.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité. S'agissant de biens d'occasion, le délai de présomption d'antériorité du défaut est de douze mois à compter de la délivrance.

9. Services complémentaires

Authentification de pièces de luxe. Nous proposons un service d'authentification professionnel pour les articles de maroquinerie et petite maroquinerie uniquement, réalisé en rendez-vous showroom ou par envoi postal, avec la technologie Entrupy.

Ce service constitue une obligation de moyens. La remise d'un certificat d'authenticité numérique ENTRUPY × GABY PARIS intervient uniquement si la pièce est reconnue comme authentique. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de résultat négatif.

Personal shopper et restauration. GABY PARIS propose également :

• un service personal shopper dédié à la recherche de pièces rares en maroquinerie, horlogerie et joaillerie
• un service de restauration et rénovation pour la maroquinerie et les accessoires, réalisé par des artisans partenaires spécialisés

10. Prix et factures

Les prix sont définis selon la cote du marché du luxe de seconde main. Chaque commande donne lieu à une facture et, le cas échéant, à un certificat d'authenticité.

11. Données personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client, et ne sont jamais revendues à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à contact@gabyparis.fr, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.gabyparis.fr sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les marques des maisons de luxe citées appartiennent à leurs titulaires respectifs ; GABY PARIS n'est affiliée à aucune d'entre elles.

13. Médiation et droit applicable

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de nos services. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à contact@gabyparis.fr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente. Le consommateur conserve la faculté de saisir la juridiction de son lieu de résidence ou celle du lieu du siège de GABY PARIS.

14. Acceptation

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.

GABY PARIS — SASU au capital de 1 000 €
47 boulevard de Courcelles, 75008 Paris — France
RCS Paris 924 879 455 — SIRET 924 879 455 00013
TVA intracommunautaire : FR34924879455 — APE 4791A
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