Conditions Générales de Vente (CGV) – Gaby Paris

1. Nature des articles

Gaby Paris propose une sélection exclusive de pièces de luxe, soigneusement choisies pour leur qualité, leur rareté et leur authenticité. Nos articles peuvent être neufs, vintage ou de seconde main, mais toujours en excellent état. Chaque produit est inspecté avec rigueur avant mise en ligne, puis présenté avec des photos détaillées pour garantir une totale transparence. Nous nous engageons à offrir à nos clients des pièces uniques, intemporelles, et fidèles à l’univers du luxe responsable.

2. Garantie d’authenticité

Chez Gaby Paris, l’authenticité est une priorité absolue. Chaque pièce mise en vente fait l’objet d’un processus d’examen rigoureux en trois étapes :

Nous collaborons également avec des partenaires professionnels de confiance, rigoureusement sélectionnés pour leur expertise dans le secteur du luxe de seconde main.

Ce triple contrôle garantit à nos clients des pièces 100 % authentiques, conformes à notre engagement de qualité et de transparence.

3. Moyens de paiement

Gaby Paris propose plusieurs options de paiement sécurisées pour s’adapter aux préférences de chaque client.

En ligne, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), via PayPal ou en 4 fois sans frais grâce à Klarna. Nous acceptons également les virements bancaires : dans ce cas, un lien de paiement vous sera transmis par notre équipe après validation de votre commande.

En boutique, lors d’événements privés ou ventes éphémères, les paiements peuvent être effectués en espèces ou par carte bancaire.

Toutes les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées garantissant la confidentialité de vos données bancaires.

4. Livraison & Expédition

Toutes les pièces proposées par Gaby Paris sont expédiées depuis notre entrepôt sécurisé en région parisienne. Nous ne disposons plus de boutique physique afin de garantir une logistique optimale et des conditions de stockage sécurisées.

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Le client peut choisir parmi plusieurs options d’expédition au moment de la commande, notamment Colissimo suivi ou un transporteur privé avec assurance, recommandé pour les pièces de grande valeur.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du mode d’envoi sélectionné et de la valeur des articles. Un numéro de suivi est systématiquement fourni une fois le colis expédié.

Gaby Paris décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage survenu lors du transport si le client a opté pour un mode d’expédition non assuré.

Nous ne proposons plus de retrait en showroom. Toutes les ventes se font exclusivement en ligne. Chaque article est présenté en détail sur le site avec plusieurs photos sous différents angles, et vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour si l’article ne vous convient pas, conformément à notre politique de retour.

Pour toute question ou demande spécifique concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email à l’adresse suivante : contact@gabyparis.fr.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 10 jours ouvrés, en fonction de la localisation des articles dans nos différents entrepôts.

En moyenne, les délais sont les suivants :

Nous faisons notre possible pour expédier chaque commande dans les meilleurs délais et vous fournir un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Modes d’envoi

Gaby Paris expédie ses commandes à l’international, en garantissant un emballage soigné et sécurisé pour chaque article.

Les expéditions sont réalisées via Colissimo suivi ou par transporteur privé, selon la valeur et la destination des articles. Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué dès l’envoi de votre colis, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

Pour les articles de grande valeur, nous recommandons fortement l’option transporteur avec assurance.

5. Politique de retour et droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner l’article.

Tous les articles sont protégés par un sceau d’inviolabilité. Si ce sceau est brisé, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué, afin de garantir la protection contre la fraude et la tromperie.

Si le sceau est intact, vous pouvez retourner l’article dans son état d’origine. À réception, nous procéderons aux vérifications nécessaires avant d’autoriser tout remboursement.

Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés pour les commandes passées hors de l’Union Européenne.

Les échanges et remboursements ne sont pas possibles en boutique, la vente étant exclusivement en ligne.

6. Service d’authentification

Chez Gaby Paris, nous mettons notre expertise à disposition même si vous ne souhaitez pas vendre votre sac.

Nous proposons un service d’authentification indépendant au tarif de 89 €, ou 189 € pour les sacs Hermès, qui nécessitent une expertise encore plus poussée.

Ce service inclut une analyse complète basée sur notre triple méthode d’authentification : vérification de la traçabilité, examen physique approfondi, et contrôle technologique via Entrupy, une intelligence artificielle de pointe dédiée au luxe.

Pour en faire la demande, rendez-vous sur le formulaire prévu à cet effet sur notre site, ou contactez-nous directement par email à contact@gabyparis.fr.

7. Fixation des prix

Chez Gaby Paris, la fixation des prix repose sur une parfaite connaissance du marché du luxe et de la seconde main, ainsi que sur une volonté forte : rendre les pièces d’exception accessibles au plus grand nombre.

Nos articles neufs sont proposés avec une remise allant de -20 % à -30 % par rapport au prix boutique, en fonction de la marque, de la rareté de la pièce et de son état.

Pour les pièces en dépôt, Gaby Paris applique une commission moyenne de 30 %, qui couvre l’authentification, la valorisation, la visibilité de l’article et le suivi personnalisé du service client.

Notre objectif est simple : vous permettre de vous offrir les pièces dont vous rêvez, sans compromis sur l’authenticité ni sur le budget.

8. Fourniture des factures et certificats

Pour chaque achat effectué sur notre site, Gaby Paris fournit une facture officielle, qui fait office de preuve d'achat et de garantie commerciale.

Pour tous les articles de maroquinerie, un certificat d'authentification Entrupy est également fourni. Ce certificat, issu d'une technologie d'intelligence artificielle de pointe, atteste de l’authenticité de la pièce.

Les factures originales liées aux achats ou aux dépôts (lorsque disponibles) sont conservées en interne par Gaby Paris, conformément à nos procédures de traçabilité et de sécurité.

9. Service Personal Shopper

Pour vous accompagner dans la recherche de la pièce de vos rêves, Gaby Paris vous propose un Service Personal Shopper personnalisé.

Il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur notre site, dans le menu sous la rubrique Services, section "Je recherche une pièce".

Notre équipe experte se charge ensuite de dénicher pour vous les articles correspondant à vos critères, en s’appuyant sur notre réseau et notre savoir-faire unique dans le luxe de seconde main.

10. Service de réparation et rénovation

Chez Gaby Paris, nous vous proposons un service de réparation et rénovation pour vos sacs de luxe, réalisé en partenariat avec un artisan expert fort de plus de 20 ans d’expérience auprès des maisons prestigieuses telles qu’Hermès et Moynat.

Pour toute demande de devis ou d’intervention, vous pouvez remplir le formulaire disponible sur notre site, dans le menu Services, rubrique "Rénovation et Réparation".

Nous vous accompagnerons ensuite dans le processus afin de redonner vie à vos pièces d’exception avec le plus grand soin.

11. Responsabilité

Gaby Paris met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la conformité des articles proposés. Toutefois, en cas de force majeure ou d’événements indépendants de notre volonté, nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison ou des indisponibilités.

Notre responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée. En aucun cas Gaby Paris ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

12. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Gaby Paris s’engage à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant vos données, que vous pouvez exercer en contactant notre service client à l’adresse contact@gabyparis.fr.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.gabyparis.fr (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Gaby Paris ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

14. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

15. Acceptation des conditions générales

En passant commande sur www.gabyparis.fr, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.